Impossibile aprire un file
Se in fase di apertura file si verificano questi errori:
-Il file è usato da un altro processo
-Non si dispone delle autorizzazioni per aprire il file
-Il file non è stato trovato. Verifica che il file non sia stato spostato, rinominato o eliminato.
Il problema è dovuto al superamento del numero di caratteri consentito per il percorso.
Soluzione: ridurre i nomi delle cartelle e\o il nome del file.
Icona OneDrive rossa
Se l’icona di OneDrive presenta una “x” rossa, è presente un problema di sincronizzazione su uno o più file (l’icona rossa può comparire a lato del file o nell’icona OneDrive in basso a destra del pc).
Soluzione:
– clicca sull’icona di OneDrive (in basso a destra vicino all’ora) e individua il file che presenta il problema
– clicca su “Risolvi”
– clicca su “Mantieni entrambi i file”, il programma creerà una copia e aggiungerà nel nome del tuo file il nome del tuo pc
– quindi ora saranno presenti 2 file, verifica quale dei 2 è da tenere e cancella l’altro file
– se è da tenere il tuo file, rinominalo togliendo il nome del tuo pc
In alcuni casi dopo aver premuto su “Risolvi” l’unica procedura che viene proposta dall’applicazione è quella di aprire il file e unire le modifiche, in questo caso:
-procedi con l’apertura del file
-verifica che non ci siano alert, errori, anche dopo il salvataggio
-se compare questo alert “Impossibile contattare il server”, chiudi e riapri il file, non dovrebbe più segnalare errori.
Indicazioni sull’utilizzo
Quando crei o modifichi un file, OneDrive lo sincronizza sul cloud così da renderlo disponibile e aggiornato agli altri utenti.
Questo tempo di sincronizzazione varia in base:
-alla dimensione del file
-alla connessione internet del pc
-al tipo di file
Quindi la sincronizzazione sul cloud non è immediata.
Se modifichi un file e successivamente devi spegnere il pc devi attendere che OneDrive finisca di caricare la modifica.
Quindi quando devi spegnere il pc controlla sempre l’icona OneDrive in basso a destra (poco prima dell’orologio), deve essere questa:
Spiegazione icone OneDrive
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lo Staff di TECH.TEAM Informatica
