Riavvia il mac. Tieni premuto i tasti Command e R quando appare lo schermo grigio e tienili premuti fino a quando non appare il logo della mela morsicata. Il sistema si avvierà in Recovery Mode.
Lancia il Terminale dalla tab Utilities, scrivi resetpassword e premi Invio. Passa alla finestra Reset Password utility. Seleziona l’account a cui resettare la password, inserisci la password di iCloud, inserisci la nuova password e Salva. Riavvia il mac.